Strona, która sama sprzedaje klientom B2B
Drukują dla największych i najmniejszych marek oraz należą do Reflect Group — jednej z największych firm konsolidujących marki związane z drukiem reklamowym.
Kontekst
Otwierasz pudełko z oczekiwaną ciepłą pizzą. Zjadasz i zostają Ci zadowolenie, pełny brzuszek i ulotka z menu pizzerii. Warto ją zatrzymać do następnego razu, aby mieć menu przed oczami, oczywiście jeżeli czujesz tradycyjny obowiązek zamawiania jedzenie na dowóz telefonicznie, a nie przez aplikację 🙂
Chociaż większość marketingu przeniosła się do internetu, to ulotki to nadal są opcją dotarcia do osób bezpośrednio z grupy docelowej np. zamawiających naszą pizzę lub osób, do których nie możemy dotrzeć przez kanały online.
Za każdą ulotką kryje się drukarnia, która jest w pewien sposób pośrednikiem w dotarciu do właściwych osób. Większość zleceń odbywa się poprzez kontakt mailowy lub telefoniczny. Jednak coraz bardziej jesteśmy przyzwyczajeni to jak najszybszego wyboru produktu i w sposób zautomatyzowany.
Firma stale się rozwija technologię druku i potrzebowała, aby strona również dorównywała postępowi, jaki zachodzi w drukarniach. Potrzebowali usprawnić proces zakupowy ze względu na rozszerzenie liczby produktów.
Jaki cel mieliśmy?
Jakie metody dobraliśmy?
- UX Design
- Warsztat poznający klientów
Koncepcja zmian
- UI Design — stworzenie nowej strony
- Przebudowa nawigacji
- Stworzenie nowych lejków na stronie
Rezultaty
- Intuicyjny interfejs
- Wzrost zadowolenia z korzystania z witryny według kwestionariusza
- Wzór lejka odpowiadającego na realne potrzeby kandydatów
- Wizualna poprawa strony
Podsumowanie
-
Podsumowanie
Czasami lista produktowa może być dostępna po wybraniu kilku produktów, aby popchnąć klienta w dół lejka zakupowego.
Poprzez takie działania możemy bardziej ukierunkować zakup, jeżeli nasze produkty mają kilka znaczących różnic np. ulotki, ale mogą różnić się wielkością oraz formatem.
W takich sytuacjach warto przemyśleć rozdrobnienie lejka, oczywiście pamiętając o podstawowych dobrych praktykach Designu.